Conditions de retour et de remboursement

Qui dit retour dit gaspillage !

Lorsqu’un produit cosmétique est retourné, nous n’avons pas d’autre choix que de le composter en raison des mesures de santé et de sécurité, donc, l’empreinte carbone des retours est considérable et nous pensons pouvoir l’éviter, mais aussi nous voulons vous offrir un excellent service et vous faire sentir en sécurité. C’est pour cela que nous proposons  la vente d’échantillons du Fond de teint nutritif et de la Poudre botanique afin que vous puissiez acheter une petite quantité et l’essayer pour être sûre avant de faire l’achat du format standard.

Retour

Nous n'acceptons aucun échange sur nos produits, sauf si vous avez reçu un produit cassé, si c’est le cas veuillez nous contacter avec une photo du produit endommagé et la preuve d’achat, nous vous enverrons un remplacement du même produit (format, couleur et grammage). Nous serons ravis de vous aider. Si vous n'avez pas acheté votre article via www.yanelcosmetiquenutritive.com, veuillez contacter le partenaire auprès duquel vous avez acheté le produit.

Tous les achats effectués par l'intermédiaire de nos partenaires sont soumis à leurs politiques de retour. 

Remboursement

Nous n'acceptons aucun remboursement sur nos produits, sauf si vous avez reçu un emballage cassé, si c’est le cas veuillez nous contacter avec une photo du produit endommagé et la preuve d’achat, nous serons ravis de vous aider. Si vous n'avez pas acheté votre article via www.yanelcosmetiquenutritive.com, veuillez contacter le partenaire auprès duquel vous avez acheté.

Tous les achats effectués par l'intermédiaire de partenaires sont soumis à leurs politiques de remboursement.